استفاده از ۴ سطح رضایت مشتریان برای ایجاد وفاداری در آنها
توانایی راضی کردن مشتریان برای بدست آوردن وفاداری آنها، تعیین کننده اساسی موفقیت شما در پیشبرد فروش و رشد شغلی است. 4 سطح رضایت مشتری وجود دارد که همگی بستگی به میزان درنظر گرفتن انتظارات مشتریان دارد.
سطح1: انتظارات مشتریان را مورد…